ホテル宿泊者の電話サポート業務(日本語、英語での会話が必須)

本日の仕事募集件数
21652

ホテル宿泊者の電話サポート業務(日本語、英語での会話が必須)

  • 報酬
    固定報酬制
    - ¥5,000
  • 応募数
    2
  • 応募期限
    -

by クラウドワークス

仕事の詳細

私たちは、福岡市中央区春吉で、A GOOD DAY Fukuoka Riversideというホテルを運営しています。
弊社ホテルでの、夜間の電話対応業務を行っていただける方を募集します。

▽主な仕事内容
・早朝におけるホテルのカスタマーサポート対応を、ご自身のスマートフォンにてご対応いただきます。
・対応時間 日本時間6:00〜10:00の4時間(日本国内のみならず海外在住の方でもOKです)
・1日2,000円(対応回数は、日によって違います)
事前にFAQリストを共有いたします。「鍵が開かない」「トイレットペーパーがない」などの宿泊者からの質問に、電話でお答えいただきます。

▽勤務場所
ご自宅でもどこでも、スマホさえあれば可能です。

▽よくある質問
・どうやって電話を取るのか。→ご自身のスマートフォンにソフトフォンを入れて、対応していただきます。
・どんな問い合わせが多いのか。→事前にFAQリストを共有いたしますが、「鍵を持たずに外出してしまった」「トイレットペーパーがない」等の問い合わせが多いです。
・何語が必要なのか。→日本語と英語が必須です。
・どのくらい電話が来るのか。→平均1日に2,3本で、多いと5〜6本になります。
・回答がわからない場合→緊急対応が必要な場合には、弊社の社員にエスカレーションしていただきます。

▽必須要件
・日本語・英語がビジネスレベルでできる方
・スマートフォンでの対応ができる方
・インターネット接続ができる環境にいる方
・日本時間の6:00〜10:00の4時間に対応できる方
・迅速な対応が可能な方
・責任を持って取り組んでいただける方
・日本と外国の常識が分かる方

▽報酬
日本時間6:00〜10:00の4時間の間で、1日2,000円をお支払いします。

▽応募方法
下記の内容を添えてご応募下さい。
・氏名
・氏名のふりがな
・性別
・生年月日
・電話番号
・メールアドレス
・現在のご状況や職業
・簡単な自己紹介

電話に対応するたびに、感謝の言葉を言われるお仕事です!

たくさんの方からのご応募を、お待ちしております。
開始日
2017年10月29日
締切日
2017年11月12日

クラウドワークスについて

会社名
株式会社クラウドワークス(CrowdWorks Inc.)
所在地
東京都渋谷区道玄坂1-8-3 イオレ渋谷ビル7F
サイトURL
https://crowdworks.jp/

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